প্রেস ইনবক্স
মিডিয়া কুইরির উত্তর সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে আসে লং-ফর্ম কভারেজ, তথ্য যাচাই, আর ক্যাম্পেইন ব্যাখ্যার জন্য এটিই সেরা পথ
বাংলাদেশের নিউজরুম থেকে পাঠালে বিষয় লাইনে kash77 Contact লিখুন এতে টিম দ্রুত আলাদা করতে পারে
kash77 Support: প্রেস যোগাযোগের 3টি পরিষ্কার পথ
মিডিয়া টিমের জন্য আলাদা যোগাযোগ রাখা আছে Dhaka-র রিপোর্টার, কনটেন্ট টিম, আর অনলাইন পোর্টালগুলো সাধারণত একই পেজেই দরকারি তথ্য পেয়ে যান
সহায়তা ডেস্ক
সাধারণ প্রশ্ন, kash77 Login সমস্যা, আর অ্যাকাউন্ট নেভিগেশন এখানে সামলানো হয় ছোট প্রশ্ন হলে আগে এই চ্যানেলটাই বেছে নিন
সহজ ভাষায় লিখলে উত্তরও দ্রুত মেলে অপ্রয়োজনীয় বড় ব্যাখ্যা লাগবে না
অবস্থা আপডেট
উচ্চ অগ্রাধিকারের বার্তা আগে ছাঁকা হয় জরুরি রিপোর্ট বা নির্দিষ্ট স্ক্রিনশট থাকলে উত্তর আরও দ্রুত আসে
রাত 10টার পর পাঠানো বার্তা পরের কর্মঘণ্টায় দেখা হয় তাই সময়টাও মাথায় রাখুন
মিডিয়া রিসোর্স: 3টি কাজে লাগবে
এখানে ব্র্যান্ড অ্যাসেট, পরিচিতি তথ্য, আর দ্রুত পড়ার মতো নোট একসাথে আছে একবার দেখে নিলে আর বারবার খুঁজতে হবে না
প্রেস কিট
এখানে লোগো, সংক্ষিপ্ত ব্র্যান্ড পরিচয়, আর ব্যবহারযোগ্য রেফারেন্স থাকে রিপোর্ট লেখার সময় 2 মিনিটেই দরকারি অংশ মিলবে
মিডিয়া টিম একই ফরম্যাটে তথ্য দেয়, তাই কপি-পেস্টে ঝামেলা কমে
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
সঠিক লোগো, রঙ, আর ভিজ্যুয়াল গাইডলাইন এক জায়গায় রাখা হয় ভুল ভার্সন ব্যবহার করলে ব্র্যান্ড লুক বদলে যায়, তাই এই অংশটা কাজে লাগে
কভারেজের আগে একবার মিলিয়ে নিলে ভুল হওয়ার সুযোগ কমে
এক্সিকিউটিভ পরিচিতি
সংক্ষিপ্ত পরিচয়, ভূমিকা, আর উদ্ধৃতিযোগ্য তথ্য এখানে থাকে নতুন প্রতিবেদনে নাম লিখতে সুবিধা হয়
দ্রুত ব্রিফ দরকার হলে এই অংশটাই আগে খুলুন
সাধারণ যোগাযোগ: 2টি সহজ চ্যানেল
মিডিয়া ছাড়া অন্য প্রশ্নও আলাদা করে নেওয়া হয় ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত সাধারণ দিকনির্দেশনা চাইলে এই দুটো পথ কাজে লাগে
সহায়তা কেন্দ্র
নতুন ব্যবহারকারী, অ্যাপ নেভিগেশন, আর kash77 App খুঁজে পাওয়ার প্রশ্ন এখানে বেশি আসে ছোট ছোট ধাপে উত্তর দেওয়া হয়
সহজ উত্তর চাইলে একটি স্ক্রিনশট দিলেই যথেষ্ট তখন টিম ঠিক পয়েন্টে সাহায্য করে
ফিডব্যাক লাইন
ডিজাইন, ভাষা, আর কনটেন্ট নিয়ে মন্তব্য রাখতে চাইলে এই চ্যানেলটি ব্যবহার করুন 3 লাইনের ফিডব্যাকই যথেষ্ট
Dhaka আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীদের সাধারণ অভ্যাস আলাদা হতে পারে, তাই লোকেশন লিখলে বুঝতে সুবিধা হয়
যোগাযোগের তথ্য আর kash77 Help-এর ছোট নোট
এই অংশে আপনি কী লিখবেন, কী এড়াবেন, আর কী দিলে উত্তর দ্রুত আসবেসবই পরিষ্কার করে বলা আছে
কী লিখবেন
আপনার নাম, প্রশ্নের ধরন, আর কোন পাতায় সমস্যা হয়েছে তা লিখুন 2টি লাইনেই শুরু করা যায়
অ্যাকাউন্টের সাধারণ নোট, লগইন স্ক্রিন, বা পেমেন্ট পেজের নাম দিলে টিম দ্রুত ধরতে পারে
কী যোগ করবেন
স্ক্রিনশট, সময়, আর ডিভাইসের নাম দিলে উত্তর দ্রুত হয় Android ফোন হলে সেটাও লিখে দিন
bKash, Nagad, বা Rocket থেকে আসা প্রশ্নে রেফারেন্স নম্বর কাজে লাগে
কখন লিখবেন
সকাল 10টা থেকে বিকেল 6টার মধ্যে পাঠালে সাধারণত তাড়াতাড়ি দেখা হয় রাতের বার্তা পরের শিফটে যায়
জরুরি মিডিয়া অনুরোধ হলে বিষয় লাইনে তা আলাদা করে লিখুন
মিডিয়া কভারেজ নিয়ে 3টি প্রশ্ন
আমি কি সরাসরি মিডিয়া কুইরি পাঠাতে পারি?
হ্যাঁ, পাঠাতে পারেন প্রশ্নটি ছোট আর নির্দিষ্ট হলে উত্তর দেওয়া আরও সহজ হয়
উত্তর পেতে কত সময় লাগে?
বেশিরভাগ পরিষ্কার অনুরোধ 1 কর্মদিবসের মধ্যে দেখা হয় জটিল বিষয়ে একটু বেশি লাগতে পারে
প্রেস কিট কোথায় কাজে লাগে?
খবর, রিভিউ, আর প্রোফাইল লেখায় ছবি আর ব্র্যান্ড তথ্য একসাথে থাকলে কাজ দ্রুত শেষ হয়